ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)

ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ



1. Общие положения



1.1. Настоящий договор возмездного оказания услуг (далее – Договор/Договор услуг/Оферта) содержит все необходимые условия и представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Скачкова Сергея Валентиновича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», действующего на основании Листа записи ЕГРИП, выданного 01.07.2019 г. Межрайонной ИФНС № 16 по Новосибирской области, в лице представителя Скачковой Анны Анатольевны, действующей на основании доверенности от 01.06.2020 г., изготовленной на бланке 54 АА 3621745, удостоверенной нотариусом нотариального округа города Новосибирска, зарегистрированной в реестре под № 54/117-н/54-2020-2-1, по оказанию психологических консультационных возмездных услуг правоспособным и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

Примечание: до момента получения услуг через сайт Исполнителя, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо её пунктом, то предлагаем вам отказаться от использования предлагаемых услуг на сайте https://yaokey.ru.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Клиентом.

1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Исполнителем в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней (при их наличии) в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.

1.6. Проведение Сессии не оформляется какими-либо отчетными документами, в том числе закрывающими бухгалтерскими документами.

1.7. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

«Исполнитель» - осуществляющее профессиональную деятельность и достигшее 18 (восемнадцати) лет физическое лицо, получившее дополнительное и/или основное образование по любому терапевтическому подходу (гештальт терапия, когнитивно-поведенческая терапия, психоанализ и т.п.) в любом государственном и/или негосударственном образовательном учреждении и имеющее сертификат и/или иной документ, подтверждающий такое обучение и наличие у него необходимых знаний и навыков, с которым Заказчик изъявил желание заключить договор услуг и который оказывает услуги консультирования, коучинга и/или иные указанные на Сайте услуги Заказчику посредством функционала Сайта и/или иных средств коммуникации и связи в соответствии с условиями Договора.

«Заказчик» - физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати лет), обладающее необходимым объемом дееспособности и/или получившее согласие на заключение Договора законных представителей в достаточном объеме для исполнения своих обязательств по Договору, заинтересованное в получении услуг психологического консультирования от Исполнителя на платной основе и осуществившее регистрацию на Сайте Исполнителя для включения информации о нем в Базу данных, а также формирующий Заявки/Заказы посредством Сайта с целью оказания услуг Исполнителем посредством функционала Сайта.

«Персональные данные» - данные о Заказчике и/или Исполнителе, необходимые для оказания услуг по настоящему Договору.

«Сайт» – Интернет-Сайт (Сайт) – совокупность средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковой формах. Сайт имеет уникальный электронный адрес (название), позволяющий идентифицировать интернет-ресурс и осуществлять доступ к нему:https://yaokey.ru. Правообладателем Сайта является Исполнитель.

«Сессия» – услуга психологического консультирования, которую Исполнитель оказывает Заказчику Длительность сессии устанавливается в зависимости от услуги и оправляется на Сайте, а общение в ходе Сессии происходит через систему связи, посредством Сайта и/или иных средств связи коммуникации, обозначенных на Сайте.

«Тариф» – система вознаграждения за оказываемые Заказчику услуги, выбираемая последним и от количества приобретённых Сессий. С подробной информацией о тарифах Заказчик может ознакомиться на Сайте.



2. Предмет договора



2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида психологических консультационных услуг – индивидуальные консультации, групповые консультации, индивидуальная супервизия, интервизия, онлайн консультации, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.

2.2. Полный перечень оказываемых Исполнителем психологических услуг указан на Сайте https://yaokey.ru.

2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Сайте по адресу: https://yaokey.ru.



3. Порядок оплаты и оказания услуг



3.1. Стоимость услуг определяется согласно Тарифам на Сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем.

3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется в рублях по курсу ЦБ РФ, в безналичной форме по реквизитам, указанным в разделе 9 настоящего Договора.

Стоимость услуг по ставке, установленной в валютах доллар США и Евро, но не ограничиваясь ими, рассчитывается в российских рублях по курсу выбранной валюты к российскому рублю, установленному ЦБ РФ на день оказания услуги.

3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается Заказчиком отдельно. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:

3.6.1. Клиент оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном в соответствующих разделах Сайта (п. 2.2 раздела 2 настоящего Договора) после согласования с Исполнителем времени и места проведения консультации (очной/дистанционной), но не позднее чем за 24 часа до момента ее проведения, в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящего Договора.

3.6.2. В случае не поступления оплаты в срок не позднее 24 часов до момента проведения консультации, Оферта считается не акцептованной, консультационные услуги не оказываются.

3.6.3. Сессии, проводимые в режиме online, с помощью систем связи (Skype, WhatsApp, другие мессенджеры и программы) оплачиваются до начала консультации не позднее чем за 24 часа до момента проведения в полном объеме. На online консультации распространяются все условия, прописанные в пункте 3.4. настоящего договора.

3.6.4. Длительность Сессии составляет от 50 (пятидесяти) минут до 120 (сто двадцати) минут.

3.6.5. Консультация начинается ровно в назначенные дату и время. В случае опоздания Заказчика, время консультации не продлевается.

3.6.6. В случае, если консультация отменяется по инициативе клиента, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с Исполнителем. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты за будущую Сессию.

3.6.7. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаченной стоимости Услуг, не оказанных по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена.

3.6.8. В случае, если консультация отменяется по инициативе Исполнителя, то она может быть перенесена на другую дату по согласованию с клиентом.

3.6.9. В случае, если Заказчик своевременно не предупредил Исполнителя и не явился на Сессию, то денежные средства, полученные в качестве 100 % предоплаты, Клиенту не возвращаются. Удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.

3.7. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него услуги на условиях настоящей Оферты.

3.8. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств.

3.9. При оказании услуги по консультированию взрослых пар Клиентов в случае неявки одного клиента из пары Клиентов возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, т.е. полностью удерживается стоимость консультации.

3.10. При оказании услуги по консультированию родителей с детьми в случае неявки родителей возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, т.е. полностью удерживается стоимость консультации.

3.10.1. Клиентом по оказанию консультационной услуги в отношении несовершеннолетних детей могут являться только законные представители ребенка (родители/опекуны).





4. Права и обязанности сторон



4.1. Права и обязанности Исполнителя:

4.1.1. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при несвоевременной оплате Сессий, появления на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.

4.1.2. Исполнитель с разрешения Клиента имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. Клиент не вправе вести аудио и - видео записи консультаций.

4.1.3. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Клиента.

4.1.4. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем, исходя из индивидуальной ситуации Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.

4.1.5. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).

4.1.6. Никакие подробности работы Исполнителя и Клиента не могут быть переданы третьим лицам в устной или письменной форме, в том числе членам семьи или родственникам, без явного на то согласия клиента. За исключением тех случаев, когда данное условие противоречит Уголовному Кодексу РФ.

4.1.7. Получить оплату своих Услуг.

4.1.8. Вносить изменения в настоящую оферту. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации.

4.2. Права и обязанности Клиента

4.2.1. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.

4.2.2. Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.

4.2.3. Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.

4.2.4. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение в том числе в социальных сетях и иных Сайтах. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на предъявление претензий Клиенту за нарушение авторских и других прав Исполнителя в судебном порядке.

4.2.5. Клиент имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.

4.2.6. Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.

4.2.7. В случае порчи имущества Клиентом – случайной или намеренной, ущерб возмещается клиентом в полном объеме.

4.2.8. На очной консультации Клиенту запрещается пользоваться электронными устройствами (смартфоны, ноутбуки и т.д.) без разрешения Исполнителя.

4.2.9. Во время индивидуальной консультации в режиме «онлайн» ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Клиента несет сам Клиент, а именно: Клиент обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном. Клиент на всем протяжении онлайн-сессии обязан обеспечить отсутствие иных лиц в помещении. В случае, если данное условия не будет соблюдено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Денежные средства за такую сессию в таком случае не возвращаются.

4.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.

4.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента:

а) подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;

б) ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;

в) наличие качественной интернет-связи, в том числе: звука и видео, а также отсутствие посторонних звуков во время консультаций в режиме «онлайн»;

г) регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.

4.5. Любая информация, сообщенная Клиентом Исполнителю конфиденциальна, и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителем, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, подпадающие под действие Уголовного кодекса РФ.



5. Особенности оказания услуг Исполнителем



5.1. Клиент и Исполнитель поддерживают чисто профессиональные, а не личные отношения (несмотря на возникающую во время сессий психологическую близость). Подарки, приглашения личного характера, просьбы поговорить с родственниками и пр. отклоняются Исполнителем (Психологом) по умолчанию.



6. Ответственность сторон



6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент, не отвечает за его физическое состояние.

6.3. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Клиентом информации может привести к отказу Исполнителя от проведения дальнейших психологических консультаций.

6.4. Клиент несет ответственность за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителей, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.

6.5. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не несет ответственности за результаты действий или бездействий Клиента.

6.6. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований действующего законодательства РФ, в том числе законодательства об авторских правах, об интеллектуальной собственности.



7. Споры, разногласия сторон и прочие условия



7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.



8. Конфиденциальность



8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством РФ, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.



9. Реквизиты исполнителя



Наименование: Индивидуальный предприниматель Скачков Сергей Валентинович

Юридический адрес:

ИНН: 540600970031

ОГРНИП: 319547600111992

Реквизиты банка: Ф-Л СИБИРСКИЙ ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» г. Новосибирск

Р/с 40802810000510000521

БИК: 045004867

К/с 30101810250040000867

Адрес электронной почты: ya_okey@mail.ru





Действующая редакция договора публичной оферты от «11» ноября 2023 г.